Tutoriales
Atención al cliente: Canales esenciales en tu tienda online
1. La atención al cliente es crucial en el ecommerce. Una mala experiencia puede significar que no vuelvan a comprar ni recomienden tu tienda. 2. La diferencia entre tiendas físicas y online es significativa. En digital, ganarse la confianza es más difícil pero fundamental. 3. Tony Hsieh de Zappos lo dijo bien: la gente puede…
Maximiza la eficiencia de tu E-commerce con soluciones de envío innovadoras
Principales temas tratados: 1. Definición y gestión de inventario en eCommerce. 2. Integración de sistemas de ERP y API en gestión de inventario. 3. Uso de marketplaces para sincronización de inventario. 4. Opciones y servicios de entrega y mensajería. 5. Preparación de paquetes y experiencia del cliente en eCommerce. Pasos de acción: Gestión eficiente del…
Técnicas efectivas para combatir el robo de datos en tiendas online
1. La seguridad en el comercio online es crítica. Cada mes, criminales cibernéticos explotan vulnerabilidades, robando datos y dinero. Tomar medidas proactivas es esencial para no ser parte de las estadísticas de fraude. 2. Entre los riesgos más comunes está el contracargo. Ocurre cuando alguien hace una compra con datos robados. El verdadero titular de…
Impacto de las tarifas en la selección de métodos de pago para tiendas Online
1. Discutamos los métodos de pago en eCommerce y cómo impactan a los negocios en México y EE.UU. Speaker A nos ofrece un panorama claro sobre las diferentes opciones y tarifas en cada región. 2. En México, PayPal cobra 3.95% por venta más una tarifa fija de 4 MXN. Para ventas mayores a 50,000 MXN,…
Consejos de expertos sobre diseño web para potenciar tu eCommerce
1. Enfoca el diseño de tu tienda online en la experiencia del usuario. Incluye el teléfono en el encabezado para transmitir confianza y facilidad de contacto. 2. No olvides el pie de página: incluye múltiples formas de contacto, métodos de pago, políticas de la tienda y logos de seguridad para validar tu credibilidad. 3. Optimiza…
Ventajas y desventajas de las principales plataformas de Ecommerce
1. Crear una tienda en línea comienza con entender el proceso de compra online desde la perspectiva del consumidor, que busca, selecciona y compra productos a través de un proceso seguro de checkout. 2. Es fundamental diferenciar entre el frente de tienda que ven los consumidores, donde interactúan con el catálogo de productos y realizan…
Guía para elegir el nicho de mercado correcto en eCommerce
1. Intentar competir contra gigantes del eCommerce como Amazon es un error estratégico común. En lugar de vender de todo, enfócate en nichos de mercado específicos donde puedas ofrecer un valor único. 2. La estrategia de nichos de mercado te permite especializarte en un tipo de producto o necesidad, superando a grandes competidores en calidad…
Compras en línea en México: Quiénes y cómo compran
Hoy exploraremos las tendencias del eCommerce en México, enfocándonos en quién está comprando, qué compran y en qué fechas claves se concentran las ventas. México se destaca en el habla hispana por su población y economía. Al ser vecino de EE.UU., el eCommerce recibe influencias significativas, lo que se refleja en el perfil y comportamiento…
Análisis de mercado con Google: Mide oferta y demanda para tu producto online
Principales temas tratados: 1. Introducción al eCommerce y enfoque en productos físicos 2. Diferencias entre tiendas físicas y tiendas en línea 3. La infidelidad del cliente y la competición en el comercio electrónico 4. Importancia de conocer el producto y el cliente objetivo 5. La ley universal de oferta y demanda 6. Herramientas para medir…
Técnicas avanzadas de SEO: Entendiendo la importancia de enlaces y contenido
Principales temas tratados: 1. La convergencia entre las redes sociales y el SEO. 2. Los botones sociales y su influencia en el SEO. 3. La importancia de Google Analytics y Google Plus en SEO. 4. Google Mi Negocio como herramienta para SEO local. 5. La necesidad de un servidor rápido para mejorar la experiencia del…